1. GENEL HÜKÜMLER Bu geri ödeme ve iade politikası, Özgü Konsept tarafından, ozgukonsept.com internet sitesi üzerinden satışa sunulan ürünler için geçerlidir. Müşterilerimiz için adil bir iade ve geri ödeme süreci sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.
2. İADE KOŞULLARI 2.1. Müşterilerimiz, teslimattan itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir. 2.2. İade edilecek ürünlerin; orijinal ambalajında, kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. 2.3. Kışisel kullanım için özel olarak üretildiği veya hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. 2.4. Kampanyalı veya indirimli olarak satılan ürünler için iade koşulları ayrıca belirtilmişse, bu şartlar geçerlidir.
3. GERİ ÖDEME KOŞULLARI 3.1. İade edilen ürünlerin tarafımıza ulaşması ve uygunluk kontrollerinin tamamlanması sonrasında, 7 iş günü içinde geri ödeme işlemi başlatılır. 3.2. İade tutarı, ALICI’nın ödeme yaptığı kanal aracılığıyla (kredi kartı, banka havalesi vb.) iade edilir. 3.3. Banka ve finansal kurumlardan kaynaklanan gecikmelerden Özgü Konsept sorumlu değildir.
4. İADE VE DEĞİŞİM SÜRECİ 4.1. İade talebi için, ozgukonsept.com sitesindeki İade Talep Formu doldurulmalı ve [E-posta Adresi] adresine gönderilmelidir. 4.2. Onaylanan iade taleplerinde, ürün [Belirtilen Adres]’e gönderilmelidir. 4.3. Kargo masrafları, iade sebebine göre SATICI veya ALICI tarafından karşılanacaktır. (Hatalı veya ayıplı ürünlerde SATICI karşılar.)
5. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ 5.1. Taraflar arasında doğabilecek ihtilaflarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
6. YÜRÜRLÜK 6.1. Müşterilerimiz, sipariş verdiklerinde bu politikayı okumuş ve kabul etmiş sayılır.
SATICI:
Özgü Konsept